Comment faire si l’écran de touche ne fonctionne pas correctement

EelPhone author Marion Cotillard, 11 Février 2020
La technologie de l'écran tactile progresse de jour en jour, il vous permet de faire fonctionner en douceur vos Smartphones. Mais des problèmes de l'écran tactile deviennent maintenant fréquents, tels que l'écran tactile qui ne fonctionne pas sur votre téléphone portable, votre tablette ou votre ordinateur portable. Ce problème va entraver votre utilisation de téléphone et deviant très gênant lorsque vous êtes incapable d'effectuer une simple opération sur votre appareil numérique.
Bien qu'il y ait des cas où un écran tactile doit être réparé par un technicien professionnel, il existe un certain nombre de méthode, plus ou moins difficile, que vous pouvez essayer pour vous dépanner.
Les solutions de bases lorsque l'écran tactile ne marche pas :
- Utilisez un chiffon doux pour nettoyer votre écran tactile.
- Éteignez et rallumez votre appareil.
- Enlevez l'étui et le filme de protection de l'écran tactile.
- Assurez-vous que vous ne portez pas de gants et que vos mains sont propres et sèches.
Peu importe vous avez des connaissances techniques sur le dépannage ou pas, il y a des méthodes de base que vous pouvez essayer avant d'aller au centre technique et de demander de l'aide aux techniciens professionnels.
Dans un premier temps, nettoyez votre écran tactile et vos mains. L'écran tactile ne fonctionne pas correctement s'il y a du liquide ou de la saleté sur l'écran. Si vos doigts sont sales ou mouillés, l'écran tactile ne peut réagir correctement. Donc, nettoyez-les d'abord.
Si ça marche pas, essayez d'éteindre et de rallumer votre appareil. Le processus de redémarrage est différent en fonction des modèles des appareils.

Part 1. Nettoyage d'un écran tactile qui ne fonctionne pas


Dans certains cas, à cause des saletés, des problèmes avec l'étui et le film de protection d'écran, l'écran tactile ne fonctionne pas. Un nettoyage de votre appareil est nécessaire si un redémarrage de l'appareil n'est pas suffisant.
1. Portez des gants propres ou lavez-vous les mains.
2. Essuyez soigneusement l'écran tactile avec un chiffon doux sec ou humide.
3. Pour la durée de vie de votre écran tactile, veuillez ne pas utiliser un chiffon mouillé ou trempé.
4. Avant d'utiliser un chiffon doux, essorez-le.
5. Après un nettoyage de l'écran tactile, s'il ne fonctionne toujours pas, essayez d'enlever l'étui et le filme de protection de l'écran.
6. Après avoir enlevé le film de protection de l'écran. Nettoyez encore une fois l'écran avec un chiffon doux.
7. Si vous portez des gants, enlevez-les. Puis essayez si l'écran tactile fonctionne correctement ou pas.
8. En cas de besoin, nettoyez vos mains et essuyez avec un chiffon sec. Si vos doigts sont sales ou mouillés, l'écran ne peut réagir correctement.

Part 2. Forcer à redémarrer votre appareil


Cette méthode semble très bête, mais utile. Lorsque votre écran tactile ne marche pas, forcez à redémarrer votre téléphone portable Android, iPhone, tablette ou ordinateur portable pour résoudre ce problème.
Normalement, il faut enfoncer sur le bouton d'alimentation sur le côté de l'appareil, puis appuyer sur l'écran tactile pour confirmer. Mais comment éteindre un appareil sans écran tactile? Voici des instructions pour forcer à redémarrer votre appareil.

Part 3. Comment forcer à redémarrer un iPhone sans écran tactile


Forcer à redémarrer, éteindre ou allumer un iPhone sans écran tactile nécessite plusieurs boutons. Il faut les enfoncer en même temps. Ça dépend du modèle de votre iPhone.
Pour les iPhone 6 et les modèles plus anciens :

1. Enfoncez le bouton central et le bouton d'alimentation en même temps pendant quelques secondes.
2. Relâchez les 2 boutons quand le logo Apple s'affichent sur l'écran.
Pour l'iPhone 7 et les modèles plus récents :
3. Enfoncez le bouton d'alimentation et le bouton de réglage de volume en même temps pendant quelques secondes.
4. Relâchez les 2 boutons quand le logo Apple s'affichent sur l'écran.

Part 4. Comment forcer à redémarrer un téléphone portable ou tablette Android sans écran tactile


Pour des appareils Android, le processus dépend de la marque et des modèles, par exemple un téléphone Saumsung est différent qu'un téléphone Google. Mais c'est assez simple.
1. Enfoncez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'écran devienne noir.
2. Cela dure environ 10 secondes ou plus.
3. Normalement, l'appareil se rallume automatiquement, sinon, attendez environ une minute, puis enfoncez à nouveau sur le bouton d'alimentation.

Part 5. Après le redémarrage de l'appareil, si l'écran tactile ne fonctionne toujours pas, essayez les méthodes en-dessous.


Les solutions intermédiaires lorsque l'écran tactile ne marche pas :
- Vérifiez la surface de l'écran tactile, s'il est mouillé ou sale, nettoyez-le.
- Si l'appareil est tombé par terre, tapotez légèrement les côtés de votre appareil.
- Enlevez la carte SIM et la carte de mémoire de votre appareil.
- Retirez les périphériques comme des câbles de changement et des dispositifs USB.
Si votre appareil est tombé par terre ou tombé dans l'eau, vérifiez l'état de votre appareil, s'il est endommagé, c'est beaucoup plus difficile de réparer. Suivez ces instructions pour réparer ou sécher. Si vous êtes pas doué, il est fortement conseillé de demander de l'aide auprès d'un professionnel.
Une autre solution plus compliqué est d'enlever les cartes de mémoire, les cartes SIM et les périphériques. Ensuite, il faut les insérer une par une pour savoir qui est la cause principale.

Part 6. Comment réparer un écran tactile endommagé


Si l'écran tactile de votre portable ne fonctionne plus après être tombé par terre ou dans l'eau, il y a probablement un défaut interne. Si des petits pièces intérieures sont endommagées, il est fortement conseillé de demander de l'aide à un professionnel pour ouvrir l'appareil et réparer.
Des fois, c'est à cause de la connexion du numériseur. Dans ce cas, tapotez doucement les côtés de l'appareil pour reconnecter.
Si ça ne marche pas, il faut ouvrir l'appareil et réparer le numériseur.

Si votre appareil est mouillé, bien sûr, il faut le sécher. Procédez comme suit :

1. Éteignez immédiatement votre appareil, si possible, enlevez la batterie.
2. Si votre appareil est sale, rincez avec de l'eau propre.
3. Posez votre appareil à un endroit immobile.
4. Tapotez votre appareil pour faire sortir le liquide à l'intérieur et essuyez en même temps. Puis entourez votre appareil avec des matières déshydratantes.
5. Bon à savoir : Il n'est pas conseillé d'enterrer votre appareil dans un bol de riz, parce que le dernier n'est pas un agent de séchage.
6. Il est conseillé d'utiliser un agent de séchage comme un gel de silice ou un produit dessicateur spécial.
7. Laissez votre appareil immobile dans l'agent de séchage pendant au moins 2 jours.

Part 7. Enlevez les cartes de mémoire, les cartes SIM et les périphériques


Dans certains cas, des problèmes de l'écran tactile sont à cause des cartes de mémoire, des cartes SIM et des périphériques, mais c'est moins fréquent.
1. Eteignez votre appareil.
2. Enlevez les cartes de mémoire et les cartes SIM.
3. Retirez tous les périphériques.
4. Rallumez votre appareil et essayez l'écran tactile.
5. Si l'écran tactile marche à nouveau, remettez les cartes SIM, les cartes de mémoire et les périphériques une par une pour savoir qui est la cause principale.
Si l'écran tactile ne marche toujours pas, passez à l'étape suivante.

Part 8. Les solutions avancées lorsque l'écran tactile ne marche pas :


- Mettez votre appareil en mode sans échec.
- Réglez la sensibilité de votre appareil ou utilisez un outil de calibrage.
- Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de l'écran tactile.

Le dysfonctionnement de l'écran tactile peut être dû à beaucoup de raisons, la plupart d'entre eux sont très compliqués.
Cela peut être même à causes des application, des programmes ou des fichers que vous avez téléchargés récemment. Suivez ces instructions suivantes pour mettre votre appareil en mode sans échec. Une fois en ce mode, des programmes supplémentaires ne fonctionnent plus, par contre, c'est assez compliqué de le mettre.
Une deuxième solution est de réinstaller ou de mettre à jours les pilotes afin de reconfigurer l'écran tactile. Cette solution est encore plus compliquée.

Comment mettre votre appareil en mode sans échec ?

Des fois, le dysfonctionnement de l'écran tactile est à cause des fichers, des applications ou des programmes que vous avez téléchargés récemment. En mode sans échec, ces derniers ne peuvent plus fonctionner.
Procédez comme suit pour activer le mode sans échec :

1. Mettez votre appareil hors tension.
2. Enfoncez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes.
3. Relâchez le bouton d'alimentation et enfoncez le bouton de réglage du volume jusque l'apparition de logo.
4. Relâchez le bouton de réglage du volume jusqu'à l'apparition de mode sans échec en bas à gauche de l'écran.

Si vous avez un appareil Windows, les étapes d'activation de mode sans échec est un peu différent, veuillez consulter ce guide pour plus d'informations.
Si votre écran tactile marche en mode sans échec, c'est clair que le problème est à cause d'une application ou un programme que vous avez téléchargé. Lancez un par un les programmes que vous avez téléchargés récemment pour identifier qui est la cause principale.

Part 9. Comment régler la sensibilité de l'écran tactile de votre iPhone ?


Pour iPhone 6s et des modèles plus récents, si votre écran tactile ne fonctionne pas correctement, cela peut être un problème de sensibilité dela touche 3D. Procédez comme suit pour la régler :

1) Rendez-vous au à Paramètres d'accès > Général > Accessibilité > Touche 3D
2) Tirez le curseur entre léger et ferme.
3) Si votre écran tactile est toujours insensible ou ne fonctionne pas, déactivez la touche 3D.

Part 10. Comment utiliser l'outil de calibrage de l'écran tactile de l'appareil Windows ?


L'outil de calibrage vous permet de régler le centre de chaque touche sur votre écran tactile. Si vous pensez que les centres des touches sont décalés, cette solution peut être utile.
1. Si vous avez un clavier connecté, appuyez sur le bouton avec logo Windows.
Sinon, touvez l'icône du logo Windows dans la barre des tâches, appuyez-le.
2. Saisissez calibrer.
3. Choisissez pour calibrer le stylo ou les touches.
4. Appuyez sur la touche Tab pour sélectionner “réinitialisation”, ensuite appuyez sur la touche Entrée ou cliquez sur le bouton de réinitialisation.
5. Appuyez sur la touche Tab pour sélectionner “Oui”, ensuite appuyez sur la touche Entrée, ou cliquez sur le bouton Oui.

Suivez les instructions affiché à l'écran :

1. Pour le système d'exploitation Windows 8 et 8.1
1. Allez à la barre de recherche.
2. Taper Calibrer.
3. Choisissez pour calibrer le stylo ou les touches.
4. Cliquez sur l'option de réinitialisation si possible.
5. Sinon cliquez sur l'option de calibrage.
6. Suivez les instructions affiché à l'écran.

Si vous avez essayé toutes les solutions avancée et votre écran tactile ne marche toujours pas, essayez de mettre à jour ou de réinstaller les pilotes pour reconfigurer l'écran de touche.

Part 11. Commnet mettre à jour ou réinstaller les pilotes d'écran tactile


Si l'écran tactile de votre appareil Window ne marche pas, essayez de déactiver et de réactiver les pilotes, cela peut être utile. Sinon, vous pouvez même réinstaller les pilotes.
Tout d'abord, il faut brancher un clavier et une souri ou un pavé tactile.

Comment déactiver et réactiver les pilotes de l'écran tactile de votre appareil Windows

1. Appuyez sur la touche avec logo Windows, puis saisissez "device manager".
2. Dans la page des résultats, choisissez le gestionnaire de périphériques.
3. Trouvez la flèche sur la ligne des dispositifs d'interface humaine, cliquez dessus.
4. Cliquez droit sur l'écran tactile compatible HID.
5. Choisissez désactiver.
6. Cliquez droit sur l'écran tactile compatible HID.
7. Choisissez activer.
8. Essayez votre écran tactile pour voir si ça marche ou pas.

Comment désinstaller des pilotes

1. Appuyez sur la touche avec logo Windows, puis saisissez "device manager".
2. Dans la page des résultats, choisissez le gestionnaire de périphériques.
3. Trouvez la flèche sur la ligne des dispositifs d'interface humaine, cliquez dessus.
4. Cliquez droit sur l'écran tactile compatible HID.
5. Choisissez désinstaller.
6. Redémarrez votre appareil.
7. Essayez votre écran tactile pour voir si ça marche ou pas.

Si votre écran tactile ne marche pas après avoie essayé toutes les méthodes présentées en dessus, il semble que les problèmes sont trop compliqués pour vous, on vous conseille fortement de demander l'aide d'un technicien professionnel.