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Comment réparer vos AirPods ?

Marion Cotillard,   15 Avril 2020
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Avec des écouteurs AirPods, vous pouvez écouter vos musiques préférées, avoir des services de Siri et bien plus encore. Vous avez les mains libres, c'est très pratique. Par contre, quand vos écouteurs ne marchent pas, ça rend fou. Une bonne nouvelle pour les utilisateurs d'AirPods, la réparation est simple peu importe des causes.
Cet article tutoriel est pour les utilisateurs qui ont déjà réussi à connecter leurs écouteur AirPods à leur appareil.
Dans un premier temps, essayez une astuce magique, redémarrez votre appareil ou réinitialisez vos écouteurs AirPods, dans la plupart des cas, ça va remarcher. Sinon, continuez à lire ce guide.

Solution 1. Comment faire si vos écouteurs AirPods ne se connectent pas à votre appareil


Vous ne pouvez pas connecter vos écouteurs AirPods à votre iPhone ou votre Mac ? Voici une liste de choses à vérifier.

1. Le système de votre iPhone ou vos Mac doit être mis à jour. Votre iPhone a besoin de iOS 12.2 et votre Mas a besoin de MacOS10.14.4 (ou plus récent) pour pouvoir connecter à vos écouteurs AirPods. Si vos écouteurs AirPods est de la première génération, vous avez besoin un système iOS 10 ou plus récent.

2. Vérifiez la batterie de vos écouteurs AirPods. Si c'est vide, chargez-les. Afin de les charger rapidement, mettez-les dans leur boîtier de charge d'origine, puis branchez la boîtier de charge au chargeur à l'aide d'un câble.

3. Vérifiez si le Bluetooth est bien activé.

4. Désactivez les autres appareils Bluetooth à proximité. Peut-être que les signaux soient reçus par un autre appareil, par exemple, votre véhicule ou un haut-parleur Bluetooth. Déactivez-les et essayez de connecter vos écouteurs AirPods encore une fois.

5. Laissez vos écouteurs AirPods de se reposer environ 15 secondes dans leur boîtier de charge. Puis, essayez de les connecter à nouveau.

Solution 2. Comment faire si vos écouteurs AirPods produisent un son de mauvaise qualité


Des craquements, des sons étouffés, des inégalités de volumes dans les 2 écouteurs. Vous avez ce genre de problème ? Si vos écouteurs sans fil produisent un son de mauvaise qualité, suivez ces instructions.

1. Peut-être que vous êtes trop loin de votre appareil. Rapprochez-vous. Une longue distance entre votre appareil et vos écouteurs sans fils provoque une mauvaise connexion Bluetooth, c'est une source d'un son de mauvaise qualité.

2. Il est conseillé de nettoyer vos écouteurs AirPods. Si la qualité des sons n'est pas bonne, il est grand temps de nettoyer, peut-être qu'il y a des résidus qui bouchent vos écouteurs AirPods. Veuillez nettoyer l'extérieur de vos écouteurs AirPods avec un chiffon microfibre ou une brosse à dents, puis réessayez.

3. Vérifiez les réglage de l'équilibre auditif. Si le volume de sont est différent dans les 2 écouteurs, vérifiez les réglages sur votre iPhone ou iPad. Cliquez sur des boutons dans cet ordre : Paramètres, Général, Accessibilité, Audience. Le curseur doit être au milieu.

4. Éteignez et rallumez la fonctionnalité Bluetooth. Cela peut corriger certains bugs qui sont la source d'un son de mauvaise qualité.

5. Déconnectez les autres appareils Bluetooth à proximité. Avez vous déjà connecté vos écouteurs AirPods à d'autres appareils Bluetooth ?
Déconnectez-les afin de ne pas surcharges et d'éviter des problèmes d'interférence Bluetooth.

6. Réglez le volume de son. Lorsque vous écoutez de la musique avec vos écouteurs AirPods, baissez le son à zéro, puis déconnectez vos écouteurs de votre appareil. Retranchez vos écouteurs sans fil et augmentez le son. Cela peut corriger certains bugs de contrôles de volume de son.

Solution 3. Comment faire si la détection automatique de l'oreille ne marche pas


Normalement, les écouteurs AirPods sont capables de détecter automatiquement vos oreilles. Quand vous enlevez des écouteurs sans fil, le son s'arrête tout seul. Si ça ne marche plus, suivez ces instructions :

- Vérifiez si votre appareil est correctement activé pour détecter automatiquement l'oreille. Sur votre iPhone ou iPad, cliquez sur des boutons dans cet ordre : Paramètres, Bluetooth, AirPods, icône d'information (i). À côté de la détection automatique de l'oreille, l'interrupteur à bascule doit être allumé.

- Il est conseillé de nettoyer vos écouteurs AirPods. Parce que si le capteur de proximité est sale, il ne peut pas fonctionner. Veuillez utiliser un chiffon microfibre, puis essayez à nouveau.

Solution 4. Comment faire si vos écouteurs AirPods ne peuvent pas se charger


Une fois que vos écouteurs AirPods sont chargés, vous pouvez les utilisez pendant 5 saures au maximum en toute tranquillité. La durée de charge est d'environ 24 heures. Si vous écouteurs AirPods ne se chargent pas, suivez ces instructions :

Le voyant sur votre boîtier de recharge indique le niveau de charge de vos écouteurs AirPods. Quand c'est vert, c'est-à-dire que vous écouteurs AirPods sont complètements chargés. Quand c'est orange, la batterie n'est pas pleine.

1. Chargez votre boîtier de recharge. C'est l'étui qui alimente vos écouteurs sans fils. Branchez l'étui avec un câble et chargez-le pendant quelques heures.

2. Nettoyez l'étui. La poussière ou les saletés à l'intérieur de votre étui empêchent vos écouteurs AirPods de se charger correctement. Utilisez un chiffon microfibre ou une brosse à dent, nettoyez soigneusement votre boîtier de charge.

3. Vérifiez le câble. Si le câble est abîmé, vos écouteurs ne peuvent pas se charger correctement. Jetez le câble endommagé et prenez un nouveau câble.

Il est déconseillé des câbles de mauvaise qualité. Prenez plutôt des câbles d'origine ou des accessoires certifiés par Apple.

Solution 5. Comment faire si Siri ne marche pas sur vos écouteurs AirPods ?


À partir de la deuxième génération de AirPods, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Siri. Ce dernier vous permet de passer vos commandes vocales. Si Hey Siri ne marche pas, vérifiez que vos écouteurs AirPods sont de la deuxième génération. Si c'est la bonne génération, suivez ces instructions.

1. Activez la fonction Hey Siri sur votre iPhone ou iPad. Appuyez sur des boutons dans cet ordre : Paramètres, Siri & Recherche sur votre appareil iOS, Écouter Siri. Choisissez « Autoriser Siri » en verrouillage, cela vous permet d'utiliser Siri même votre appareil est verrouillé.

2. Activez le micro. Si le micro n'est pas activé, Siri n'entend pas vos commandes. Appuyez sur des boutons dans cet ordre : Paramètres, Bluetooth, icône d'information, Microphone. Allumez vos AirPods.

3. Mise à jour du système iOS. Siri n'est pas compatible avec des anciens systèmes. Pour que la fonction Hey Siri fonctionne correctement, vous devez avoir iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 ou macOS 10.14.4 (ou plus récent).

4. Paramétrez votre appareil. Puis connectez vos écouteurs AirPods et la fonction Hey Siri encore une fois. Appuyez sur des boutons dans cet ordre : Paramètres, Général, Réinitialiser, Réinitialiser tous les paramètres.

Vos données ne sont pas perdues. Cependant, les paramètres de votre appareils sont effacés lorsque vous reinitialisez.
Si toutes les méthodes mentionnées ci-dessus ne marchent pas, on vous conseillé de contacter l'assistance Apple.
Si vous essayé toutes les méthodes et vous n'avez toujours pas réussi à résoudre les problèmes de vos écouteurs AirPods, demandez l'aide à l'assistance Apple. Vous pouvez les contacter en ligne ou les appeler sur 800-692-7753. Vous pouvez mettre en place un dépannage en ligne. Vous pouvez également amener vos écouteurs ans un Apple Store pas loin de chez vous.
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